清明将至，让殡葬服务收费明明白白

殡葬服务价格直接关系到老百姓的切身利益，理应做到明白收费。

▲2023年3月24日，宁夏银川，家属向生态安葬逝者敬献鲜花，表达缅怀之情。图/IC photo

清明将至，有关殡葬收费的话题热度持续上升。3月31日，民政部2023年第一季度例行新闻发布会上，要求殡葬服务机构严格落实相关管理服务标准规范，做到服务项目、收费标准及惠民措施公开公示。同时，多地市场监管部门也提前发布相关提醒，规制可能出现的行业乱象。近日，北京市市场监管局将聚焦市民关注的殡葬服务价格问题，重点对殡仪馆、经营性公墓（陵园）和医院太平间等殡葬服务经营场所服务收费项目、丧葬用品销售价格开展执法检查，严查违规收费行为。广州市市场监管局也发布了殡葬服务价格提醒告诫函。

殡葬服务价格畸高，或动辄临时胁迫性加价，让很多人苦不堪言，不胜其扰。近年来，多地曝出殡葬高价收费事件，一再刺痛公众。比如，去年北医三院“3天收费3.8万元”的天价殡葬费就曾引发舆论风波。不久前，江苏省市场监管局公布了5起殡葬服务价格违法典型案例，涉及标价之外加价出售商品、超标准出售墓穴等问题。

殡葬收费乱象并非自今日始，而是由来已久。只是因为人们一般抱着“死者为大”“入土为安”的心理，加之，一个地方的殡葬机构往往具有市场垄断地位，“只此一家，别无分号”，很多人并没有更多的选择。这也从客观上助长了部分殡葬机构的价格恣意。对此，必须强化行业治理，严查殡葬服务违规收费，让死者真正得到安宁。

具体而言，首先要紧盯重点环节、重点部位严查价格违法。从医院太平间到墓地；从公益性骨灰堂，到经营性陵园；从殡葬用品，到相关服务，一个环节、一个部位都不放过，看看这些机构是不是严格按照规定明码标价？有没有私立名目，增加收费？医院的太平间有没有开展营利性殡仪服务？这些问题均直接关系到老百姓的切身利益，理应做到明白收费。

再就是要严肃查处违规殡葬服务机构，以“事后惩戒”传递明确的治理信号。如前所述，在江苏省市场监管局发布的典型案例中，可以看到，标价1732元的殡葬“一条龙”服务，却实收10600元，超收6倍；句容市殡仪馆超标准收取告别厅租用费、火化费，7年违法所得高达149.8万元……

个中行为之恶劣，令人震惊，而相关处罚也来得及时且干脆，不仅责令其退还违法所得，或者给予没收，乱收费的殡葬机构往往还面临高额罚款。此前，类似“多收260元被罚50万”的相关新闻报道，就传递了严查殡葬乱象的明确信号。当此清明节点，针对殡葬服务机构的监管必须要保持“严查”的态度和“严惩”的力度。

此外，针对公众高度关切的墓地价格问题，也应发挥价格宏观调控作用。对于墓位价格虚高的行为，民政部门及相关职能机构应及时介入进行价格干预；同时，严厉打击倒卖炒卖、传销或变相传销墓穴和骨灰存放格位等行为。

应该看到，作为人生的最后归宿，墓地这种商品确实具有特殊性，但越是特殊，越不能听任市场恣意炒高价格，进而增加民众负担，甚至让人有“死不起”的感慨。积极进行价格调节，保障中、低价位墓位的供应，本身就是一种民生至上。

当然，近年来，经过各地主管部门的积极治理，殡葬服务市场与之前相比，确实更加平稳有序，其间有些铤而走险的价格违规行为，有些以往习焉不察的隐秘领域，如医院出租太平间等，也往往被迅速查处。

但也应注意，规范殡葬服务价格也要立足常态化治理，平日里就要严查狠抓。人的生老病死，不会挑日子、选时间，相应的，监管执法也要全时段、无缝隙，不留死角。

就一般民众而言，也要多一些权利意识，不要被传统的厚葬等观念束缚了手脚，一旦发现不合理、不合法的收费行为，要勇于主张权利，积极投诉举报。