西安莲湖：特约监察员助力信访积案化解

“同志，您多次向纪检监察机关反映拆迁安置问题，青年路街道办正在办理，今天对您进行当面回访，了解一下还有哪些诉求……”2月25日上午，莲湖区特约监察员、区法院刑事审判庭副庭长霍彪在区纪委监委信访接待室，详细了解群众反映的问题，耐心细致地做好来访群众的思想疏导和析理释法工作，得到了来访群众的理解和认可。

2020年12月，莲湖区首届11名特约监察员上岗。11名特约监察员的产生，充分考虑了广泛性和代表性，既有人大代表、政协委员、民主党派成员，也有政法干警、社区干部、民营企业代表等专业人员。

莲湖区纪委监委通过组织活动、搭建平台、创新载体等方式方法，为特约监察员提供履职尽责的“舞台”，将每月的10日、20日固定为特约监察员“来访接待日”，组织特约监察员参与疑难复杂信访问题的办理处置，“面对面”收集群众意见建议，着力发挥特约监察员参谋咨询、桥梁纽带、舆论引导作用。

“对我来讲这次接访是一次特别的经历，使我对纪检监察工作有了更加直观的认识，下一步我将聚焦使命职责，发挥专业优势，为莲湖纪检监察工作出力献策、尽职尽责。” 霍彪说。

“特约监察员参与信访接待，面对面了解群众诉求、心贴心开展思想疏导，手把手化解信访积案、背靠背履行监督职责，既发挥了群众与纪检监察机关桥梁纽带作用，也有利于我们进一步改进工作，提高群众满意度。”莲湖区纪委监委主要负责人表示，下一步，还要结合开展的“信访积案化解年”活动，充分发挥特约监察员的“智囊”和“外脑”功能，重点组织非涉纪类重复举报专项治理，带案约访、调研走访、定点接访，努力实现信访总量、重信重访、越级信访“三下降”。（西安市莲湖区纪委监委）